Правовая информация
Публичная оферта на оказание туристских услуг
Обновлено: 19 июля 2026
Рабочая редакция для проверки юристом. Обязательную силу имеет редакция, утверждённая ООО VISATRIP.
1. Общие положения
Настоящий документ является официальной офертой ООО VISATRIP (VISATRIP LLC), адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, ул. Яккасарай, 42-44 («Оператор»), о заключении договора оказания туристских услуг на изложенных ниже условиях, адресованной дееспособным физическим лицам («Клиент»). Оферта размещена в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом «О туризме» (ЗРУ-549) и Законом «Об электронной коммерции» (ЗРУ-792).
2. Предмет
Оператор организует и оказывает турпакеты и связанные туристские услуги на территории Республики Узбекистан, описанные на сайте visatrip.uz. Конкретная программа, даты, состав группы, цена и включённые услуги фиксируются в подтверждении бронирования по каждой заявке.
3. Заключение договора
Отправка формы бронирования или заявки на visatrip.uz является акцептом настоящей оферты в электронной форме. Договор считается заключённым после подтверждения Оператором наличия мест и цены на электронную почту Клиента и подтверждения бронирования Клиентом. Оплата не взимается до такого взаимного подтверждения.
4. Цены и оплата
Цены указываются за одного человека; расчётный эквивалент в узбекских сумах (UZS) указывается в подтверждении по курсу ЦБ на дату счёта. Способы и сроки оплаты (включая электронные платежи) указываются в подтверждении. До подключения интернет-эквайринга оплата производится по счёту.
5. Информационные обязанности Оператора
До заключения договора Оператор предоставляет полную и достоверную информацию о программе и условиях услуг, визовых формальностях, таможенных и пограничных правилах, требованиях к здоровью, правилах безопасности и культурных особенностях мест посещения — согласно статье 28 Закона «О туризме». Эта информация опубликована на странице «Информация для туристов» и детализируется в подтверждении бронирования.
6. Изменения и аннуляция
Изменения и аннуляции согласуются письменно (включая электронную почту). Условия аннуляции и применимые удержания указываются в подтверждении бронирования по конкретной программе. При существенном изменении подтверждённой программы Оператором Клиент вправе принять изменения либо отказаться с возвратом сумм за неоказанные услуги.
7. Ответственность и страхование
Оператор страхует гражданскую ответственность туроператора в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан. Оператор не отвечает за задержки и неисполнение, вызванные форс-мажором, действиями консульских, пограничных или транспортных органов, а также несоблюдением Клиентом визовых, медицинских или документальных требований.
8. Персональные данные
Персональные данные, переданные через сайт, обрабатываются согласно Политике конфиденциальности и Закону «О персональных данных» (ЗРУ-547) исключительно для организации запрошенных услуг.
9. Реквизиты
ООО VISATRIP (VISATRIP LLC) · Узбекистан, г. Ташкент, ул. Яккасарай, 42-44 · reservations@the-heritagehotel.com · +998 55 506-05-08, +998 90 036-05-08. Лицензия туроператора и сертификат соответствия услуг: реквизиты публикуются в подвале сайта после выдачи.